Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi trả và bảo hành

[1] Đổi trả

AURGA đưa ra chính sách đổi trả theo các điều khoản và điều kiện dưới đây:

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

    Nếu bạn nhận được sản phẩm và nó đã bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại supports@aurga.com trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng. Bao gồm mô tả về hư hỏng và bao gồm hình ảnh nếu có thể. Thông tin này rất hữu ích cho chúng tôi để đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi được đóng gói và vận chuyển đúng cách. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế các sản phẩm bị hư hỏng.

  • Đổi trả

    Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mua vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc phát hành cho bạn một phiếu tín dụng cửa hàng. Khi trả lại, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện nêu trong đoạn [Điều kiện quan trọng để trả lại] dưới đây. Vui lòng đảm bảo rằng việc đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng; AURGA không hoàn lại chi phí vận chuyển và thuế hải quan.

  • Điều kiện quan trọng để trả lại

    Sản phẩm trả lại sẽ được kiểm tra khi nhận. Vui lòng đảm bảo rằng các điều kiện sau đây được đáp ứng trước khi trả lại sản phẩm:

    • Sản phẩm không bị hư hỏng;

    • Bạn phải thông báo về việc trả lại sản phẩm cho chúng tôi trong vòng 7 ngày;

    • Gói trả lại phải bao gồm tất cả mọi thứ đến với gói khi bạn mua hàng, bao gồm thẻ giá, nhãn, bao bì gốc, quà tặng & phụ kiện, hóa đơn/thẻ bảo hành và tài liệu khác.

    • Bạn đồng ý và thừa nhận rằng AURGA có quyền quyết định sản phẩm có còn trong tình trạng bán được hay không. Các mặt hàng được coi là không bán được sẽ bị loại bỏ. AURGA sẽ không phát hành Phiếu tín dụng cửa hàng hoặc đổi trả những mặt hàng này.

  • Hoàn tiền

    Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được sản phẩm trả lại của bạn. Nếu sản phẩm trả lại không bị hư hỏng, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng số tiền hoàn sẽ không bao gồm chi phí vận chuyển ban đầu.

[2] Chính sách bảo hành

BẢO HÀNH NÀY CUNG CẤP CHO BẠN QUYỀN LỢI PHÁP LÝ CỤ THỂ, VÀ BẠN CÓ THỂ CÓ NHỮNG QUYỀN KHÁC NHAU TỪ MỖI TIỂU BANG, TỈNH HOẶC QUỐC GIA.

Câu này lấy từ cửa hàng Shopify của tôi AURGA có sản phẩm AURGA Viewer. Sản phẩm là một thiết bị KVM không dây. Đối với html, chỉ dịch các văn bản hiển thị.

TRỪ KHI ĐƯỢC PHÉP BỞI LUẬT, AURGA KHÔNG LOẠI TRỪ, GIỚI HẠN HOẶC TẠM DỪNG CÁC QUYỀN KHÁC MÀ BẠN CÓ, BAO GỒM NHỮNG QUYỀN NÀY CÓ THỂ NỔI LÊN TỪ SỰ KHÔNG PHÙ HỢP CỦA HỢP ĐỒNG BÁN HÀNG. ĐỂ HIỂU RÕ VỀ QUYỀN CỦA BẠN, BẠN NÊN TƯ VẤN LUẬT CỦA TIỂU BANG, TỈNH, HOẶC QUỐC GIA CỦA BẠN.

Sản Phẩm Được Bảo Hành Bởi Bảo Hành Này

Như đã chỉ ra ở trên, các lợi ích cho người tiêu dùng được đưa ra bởi bảo hành AURGA này không loại trừ bất kỳ quyền và biện pháp nào khác của người tiêu dùng theo bất kỳ luật nào liên quan đến hàng hóa và dịch vụ mà bảo hành liên quan đến. Bảo hành này áp dụng cho bất kỳ sản phẩm xem AURGA nào bạn đã mua từ một nhà bán lại AURGA được ủy quyền hoặc trực tiếp thông qua  www.aurga.com.

  • Chính sách của chúng tôi là cung cấp bảo hành sản phẩm và thực hiện dịch vụ chỉ trên các sản phẩm được mua trực tiếp từ AURGA, hoặc từ một nhà bán lại AURGA được ủy quyền và chỉ kèm theo biên lai hoặc chứng minh mua hàng. Nếu bạn mua một sản phẩm AURGA từ một nhà bán lại không được ủy quyền hoặc nếu số sê-ri gốc của nhà máy đã bị loại bỏ, làm hư hại hoặc thay đổi, bảo hành AURGA này sẽ không còn hiệu lực.

  • Thật không may, có một số trang web và đại lý tuyên bố là nhà bán lại AURGA được ủy quyền nhưng không phải vậy. Các sản phẩm được bán trên các trang web này hoặc từ các đại lý này không mang bảo hành từ AURGA. Khi bạn mua sản phẩm từ một trang web hoặc đại lý không được ủy quyền, bạn đang chấp nhận rủi ro vì những sản phẩm này có thể là hàng giả, đã qua sử dụng, lỗi hoặc có thể không được thiết kế để sử dụng trong nước của bạn. Xin vui lòng bảo vệ bản thân và sản phẩm AURGA của bạn bằng cách đảm bảo rằng bạn chỉ mua sản phẩm AURGA từ một nhà bán lại được ủy quyền. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nhà bán lại được ủy quyền, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi.

Bảo Hành Này Bao Gồm Những Gì?

  • Khi được sử dụng bình thường cho mục đích dự định, AURGA bảo hành các sản phẩm của mình được đóng gói trong bao bì gốc chống lại lỗi về vật liệu và công nghệ.

  • Tất cả các bảo hành giới hạn AURGA VIEWER bắt đầu vào ngày mua hàng. VUI LÒNG GIỮ MỘT BẢN SAO CỦA BIÊN LAI CỦA BẠN LÀM CHỨNG MINH MUA HÀNG. Thời gian bảo hành phần cứng giới hạn AURGA VIEWER thường là 6 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm AURGA được mua.

  • Tất cả các bảo hành AURGA (không giống như các bảo đảm theo luật định hoặc bảo hành theo luật định không thể loại trừ), bao gồm các bảo hành ngầm định, chỉ có giá trị trong thời gian sản phẩm AURGA VIEWER thuộc sở hữu của “người mua ban đầu” của sản phẩm. “Người mua ban đầu,” cho mục đích của bảo hành này, là người mua đầu tiên của sản phẩm từ AURGA hoặc một nhà bán lại AURGA được ủy quyền. Tất cả các bảo hành giới hạn AURGA, bao gồm bảo hành trọn đời, không thể chuyển nhượng.

  • Bảo hành chỉ áp dụng cho các tình huống sử dụng điển hình và không bao gồm: trộm cắp, tai nạn, lạm dụng, hư hỏng do nước hoặc sử dụng AURGA Viewer ngoài điều kiện thời tiết được chỉ định.

TRONG PHẠM VI ĐƯỢC LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, BẢO HÀNH NÀY VÀ BẤT KỲ BẢO HÀNH NGỤ Ý NÀO LÀ BẢO HÀNH ĐỘC QUYỀN CỦA BẠN VÀ THAY THẾ TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH HOẶC ĐIỀU KIỆN KHÁC, RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý. MỘT SỐ TIỂU BANG KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN VỀ THỜI GIAN MÀ MỘT BẢO HÀNH NGỤ Ý CÓ HIỆU LỰC, DO ĐÓ GIỚI HẠN TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.