運輸政策

運輸政策

我們將在您下單後 5 個工作天內安排出貨。 對於大多數國家/地區，交貨時間通常為訂單發貨後 5 至 15 個工作天。 對於某些國家/地區，出貨可能需要 22 至 30 個工作天。

訊息服務是透過追蹤控制來進行的。 運輸應使用順豐速運、EMS 或 DHL。 我們明確有權使用我們認為合適的任何快遞服務。

  • 國際運輸

    對於國際貨運，我們使用順豐速運作為主要快遞服務。 請記住，運費因國家而異。 在結帳時下訂單之前，您將看到訂單的單獨運費。 我們不承擔任何關稅、關稅或稅金。 收到付款後才會出貨。

  • 交貨地點、期限和損失

    • 每個產品的描述中都標明了大約的交貨時間（以工作日為單位），但交貨延遲不會成為處罰的理由。

    • 當使用者/顧客在訂單中輸入的送貨地址與實際情況不符或遺漏時，AURGA 對造成的送貨錯誤不承擔任何責任。

    • 根據訂單的目的地，可以使用多種運送方式或方法，每種方法和每個目的地都有在訂單確認過程中指定的運送時間。

    • 由於後勤原因或不可抗力原因，截止日期可能會變更。 如果出現交貨延誤，AURGA 將在得知後立即通知其用戶/客戶。

    • 每次交付均從公司向使用者/客戶提供產品的那一刻起視為完成，這是透過運輸公司使用的控制系統實現的。

    • 運輸公司已在約定時間內向用戶/客戶提供訂單但由於用戶/客戶原因而無法交付的情況，不應視為延遲交付。

    • 當訂單離開我們的倉庫時，您將收到一封電子郵件，通知您您的訂單已被接受並正在發送。

  • 交貨資料、未交貨和產品遺失。

    • 如果用戶/客戶在交貨時缺席，承運人將留下一張便條，說明如何繼續安排新的交貨。

    • 我們將與您聯繫並採取一系列後續行動，以確保交付。

    • 若訂單出貨後 5 個工作天後仍未安排出貨，使用者/顧客應聯絡我們或快遞公司。

    • 如果使用者/客戶不這樣做，則在訂單發出至交付的 10 個工作天後，訂單將被退回，並且使用者/客戶必須承擔運費和返回訂單原產地的費用，如下：以及任何相關的管理成本。

    • 如果無法送貨的原因是訂單遺失，快遞公司將發起調查。 在這些情況下，回應時間從一到三週不等。