นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง

• การจัดส่งระหว่างประเทศ

  สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เราใช้ SF Express เป็นบริการขนส่งหลัก โปรดทราบว่าค่าจัดส่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ คุณจะเห็นราคาจัดส่งแต่ละรายการสำหรับคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่คุณจะชำระเงิน เราไม่รับผิดชอบต่อภาษีศุลกากรหรือภาษีใด ๆ คำสั่งซื้อจะไม่ถูกจัดส่งจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน

• สถานที่จัดส่ง กำหนดเวลา และการสูญหาย

  • ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณจะระบุไว้ในวันทำการในคำอธิบายของแต่ละผลิตภัณฑ์ แม้ว่าการล่าช้าในการจัดส่งจะไม่เป็นเหตุผลในการลงโทษ

  • AURGA จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการจัดส่งเมื่อที่อยู่การจัดส่งที่ผู้ใช้/ลูกค้าป้อนในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อไม่ตรงกับความเป็นจริงหรือถูกข้ามไป

  • ขึ้นอยู่กับปลายทางของคำสั่งซื้อที่สามารถใช้วิธีการหรือวิธีการจัดส่งต่าง ๆ ได้ แต่ละวิธีและแต่ละปลายทางมีเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ในกระบวนการยืนยันคำสั่งซื้อ

  • กำหนดเวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยเหตุผลทางโลจิสติกส์หรือเหตุผลที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ในกรณีที่มีการล่าช้าในการจัดส่ง AURGA จะแจ้งให้ผู้ใช้/ลูกค้าทราบ เมื่อเรามีความรู้เกี่ยวกับพวกเขาแล้ว

  • การจัดส่งแต่ละครั้งถือว่าเสร็จสิ้นตั้งแต่บริษัททำให้ผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้/ลูกค้า ซึ่งเป็นรูปธรรมผ่านระบบการควบคุมที่ใช้โดยบริษัทขนส่ง

  • การล่าช้าในการจัดส่งจะไม่ถือว่าเป็นกรณีที่คำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งให้กับผู้ใช้/ลูกค้า โดยบริษัทขนส่งภายในเวลาที่ตกลงกันไว้และไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้/ลูกค้า

  • เมื่อคำสั่งซื้อออกจากคลังของเรา คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับและกำลังถูกส่ง

• ข้อมูลการจัดส่ง การจัดส่งที่ไม่ได้ทำ และการสูญหายของผลิตภัณฑ์

  • หากผู้ใช้/ลูกค้าไม่อยู่ในขณะที่จัดส่ง ผู้ขนส่งจะทิ้งบันทึกเพื่อแสดงวิธีดำเนินการเพื่อจัดการการจัดส่งใหม่

  • เราจะติดต่อคุณและดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งเกิดขึ้น

  • หากหลังจาก 5 วันทำการหลังจากที่คำสั่งซื้อถูกส่งไปยังปลายทางแล้วไม่สามารถจัดส่งได้ ผู้ใช้/ลูกค้าควรติดต่อเราหรือบริการขนส่ง

  • หากผู้ใช้/ลูกค้าไม่ทำเช่นนั้น หลังจาก 10 วันทำการนับจากวันที่คำสั่งซื้อถูกส่งไปยังปลายทาง คำสั่งซื้อจะถูกส่งคืนและผู้ใช้/ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งและค่าส่งคืนไปยังแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อรวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดการที่เกี่ยวข้อง

  • หากเหตุผลที่ไม่สามารถจัดส่งได้คือการสูญหายของคำสั่งซื้อ ผู้ขนส่งจะเริ่มการสอบสวน ในกรณีเหล่านี้ เวลาในการตอบสนองอยู่ระหว่างหนึ่งถึงสามสัปดาห์