นโยบายการคืนเงิน

[1] การคืนสินค้า

AURGA ให้บริการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

  หากคุณได้รับสินค้าและพบว่าสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ supports@aurga.com ภายใน 2 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า รวมคำอธิบายเกี่ยวกับความเสียหายและรูปภาพ (ถ้ามี) ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราตรวจสอบว่าสินค้าของเราได้รับการบรรจุและจัดส่งอย่างเหมาะสม เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายให้คุณ

• การแลกเปลี่ยน

  หากคุณไม่พอใจกับการซื้อสินค้าด้วยเหตุผลใดๆ เราจะรับคืนสินค้าเพื่อแลกเปลี่ยนหรือออกเครดิตในร้านให้คุณ เมื่อคืนสินค้า สินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในวรรค [เงื่อนไขสำคัญสำหรับการคืนสินค้า] ด้านล่าง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนทำภายใน 7 วัน หลังจากการจัดส่ง; AURGA ไม่คืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนและภาษีศุลกากร

• เงื่อนไขสำคัญสำหรับการคืนสินค้า

  สินค้าที่คืนจะได้รับการตรวจสอบเมื่อได้รับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงื่อนไขต่อไปนี้ได้รับการปฏิบัติตามก่อนที่จะคืนสินค้า:

  • สินค้าไม่ได้รับความเสียหาย

  • คุณจะแจ้งการคืนสินค้าให้เราทราบภายในระยะเวลา 7 วัน

  • แพ็กเกจที่คืนจะต้องรวมทุกอย่างที่มาพร้อมกับแพ็กเกจเมื่อคุณทำการซื้อ รวมถึงป้ายราคา ฉลาก บรรจุภัณฑ์เดิม ของแถมและอุปกรณ์เสริม ใบกำกับสินค้า/บัตรรับประกัน และเอกสารอื่นๆ

  • คุณยอมรับและรับทราบว่า AURGA มีสิทธิ์ในการพิจารณาว่าสินค้าอยู่ในสภาพที่สามารถขายได้หรือไม่ สินค้าที่ถือว่าไม่สามารถขายได้จะถูกทิ้ง AURGA จะไม่ออกเครดิตในร้านหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเหล่านี้

• การคืนเงิน

  เราจะส่งอีเมลถึงคุณหลังจากได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณ เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณคืนแล้ว หากสินค้าที่คืนไม่ได้รับความเสียหาย เราจะคืนเงินให้คุณภายใน 5 วันทำการ. โปรดทราบว่าจำนวนเงินคืนจะไม่รวมค่าจัดส่งเดิม

[2] นโยบายการรับประกัน