Política de reembolso

Política de Devolução, Reembolso e Garantia

[1] Devoluções

AURGA oferece devoluções e trocas sob os termos e condições estabelecidos abaixo:

  • Danificado durante o transporte

    Se você receber seu produto e ele estiver danificado durante o transporte, envie-nos um e-mail para supports@aurga.com dentro de 2 dias úteis após receber a remessa. Inclua uma descrição dos danos e inclua fotos, se possível. Essas informações são extremamente úteis para garantir que nossos produtos sejam embalados e enviados corretamente. Nós providenciaremos a substituição dos produtos danificados.

  • Trocas

    Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, aceitamos devoluções para trocas ou emitimos um crédito na loja. Ao devolver, os itens devem atender às condições declaradas no parágrafo [Condições importantes para devolução] abaixo. Certifique-se de que as trocas sejam feitas dentro de 7 dias após a entrega; AURGA não reembolsa o custo do frete de devolução e impostos alfandegários.

  • Condições importantes para devolução

    O produto devolvido será inspecionado ao ser recebido. Certifique-se de que as seguintes condições sejam cumpridas antes de devolver o produto:

    • O produto está intacto;

    • Você deve nos informar sobre a devolução do produto dentro de um período de 7 dias;

    • A embalagem de devolução deve incluir tudo o que chegou com a embalagem quando você fez a compra, incluindo etiquetas de preço, rótulos, embalagem original, brindes e acessórios, faturas/cartões de garantia e outra documentação.

    • Você concorda e reconhece que AURGA se reserva o direito de determinar se o produto está em condições de venda ou não. Itens considerados inutilizáveis serão descartados. AURGA não emitirá um Crédito na Loja ou trocará esses itens.

  • Reembolsos

    Nós lhe enviaremos um e-mail após a recepção e exame da sua devolução para informá-lo de que recebemos o item devolvido. Se o produto devolvido estiver intacto, faremos o reembolso dentro de 5 dias úteis. Observe que o valor do reembolso não incluirá os custos de envio originais.

[2] Política de Garantia

ESTA GARANTIA LHE CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO, PROVÍNCIA OU PAÍS.

A frase é da minha loja Shopify AURGA, que tem o produto AURGA Viewer. O produto é um KVM sem fio. Para HTML, traduza apenas os textos visíveis.

EXCETO NO QUE FOR PERMITIDO POR LEI, A AURGA NÃO EXCLUI, LIMITA OU SUSPENDE OUTROS DIREITOS QUE VOCÊ POSSUA, INCLUINDO AQUELES QUE PODEM DECORRER DA NÃO CONFORMIDADE DE UM CONTRATO DE VENDA. PARA UMA COMPREENSÃO COMPLETA DOS SEUS DIREITOS, VOCÊ DEVE CONSULTAR AS LEIS DO SEU ESTADO, PROVÍNCIA OU PAÍS.

*Produtos Cobertos por esta Garantia

Conforme indicado acima, os benefícios ao consumidor concedidos por esta garantia da AURGA não excluem quaisquer outros direitos e recursos do consumidor sob qualquer lei em relação aos bens e serviços aos quais a garantia se refere. Esta garantia se aplica a todos os produtos de visualizador AURGA que você comprou de um revendedor autorizado da AURGA ou diretamente através de  www.aurga.com.

  • Nossa política é oferecer garantias de produto e realizar serviços apenas em produtos comprados diretamente da AURGA ou de um revendedor autorizado da AURGA e somente acompanhados de um recibo ou comprovante de compra. Se você comprar um produto AURGA de um revendedor não autorizado ou se o número de série original da fábrica tiver sido removido, desfigurado ou alterado, esta garantia da AURGA não será válida.

  • Infelizmente, existem alguns sites e revendedores que afirmam ser revendedores autorizados da AURGA, mas não são. Os produtos vendidos nesses sites ou por esses revendedores não possuem garantia da AURGA. Ao comprar produtos de um site ou revendedor não autorizado, você está assumindo um risco porque esses produtos podem ser falsificados, usados, defeituosos ou podem não estar projetados para uso em seu país. Por favor, proteja-se e seu produto AURGA, garantindo que você só compre produtos AURGA de um revendedor autorizado. Se você tiver alguma dúvida sobre revendedores autorizados, visite nosso site.

O Que Esta Garantia Cobre?

  • Quando utilizados normalmente para seus propósitos pretendidos, a AURGA garante seus produtos embalados em sua embalagem original contra defeitos de material e fabricação.

  • Todas as garantias limitadas do AURGA VIEWER começam na data de compra. POR FAVOR, MANTENHA UMA CÓPIA DO SEU RECIBO COMO COMPROVAÇÃO DE COMPRA. O período da garantia limitada do hardware do AURGA VIEWER geralmente é de 6 meses a partir da data de compra, mas pode variar dependendo do produto AURGA adquirido.

  • Todas as garantias da AURGA (em oposição às garantias legais ou garantias legais não excluíveis), incluindo quaisquer garantias implícitas, são válidas apenas pelo período em que o produto AURGA VIEWER é de propriedade do “comprador original” do produto. O “comprador original”, para os fins desta garantia, é o primeiro comprador do produto da AURGA ou de um revendedor autorizado da AURGA. Todas as garantias limitadas da AURGA, incluindo garantias vitalícias, não são transferíveis.

  • A garantia se aplica apenas a situações de uso típicas e não cobre: roubo, acidentes, maus-tratos, abuso, danos causados por água ou uso do AURGA Viewer fora das condições climáticas especificadas.

NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, ESTA GARANTIA E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA SÃO SUAS GARANTIAS EXCLUSIVAS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE QUANTO TEMPO UMA GARANTIA IMPLÍCITA DURA, PORTANTO A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.