Widerrufsrecht

Rückgabe, Rückerstattung & Garantiepolitik

[1] Rückgaben

AURGA bietet Rückgabe und Umtausch unter den nachstehenden Bedingungen an:

  • Während des Versands beschädigt

    Falls Sie Ihr Produkt erhalten und es während des Versands beschädigt wurde, senden Sie uns bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Sendung eine E-Mail an supports@aurga.com . Geben Sie eine Beschreibung der Schäden an und fügen Sie Bilder bei, falls möglich. Diese Informationen sind für uns äußerst hilfreich, um sicherzustellen, dass unsere Produkte ordnungsgemäß verpackt und versendet werden. Wir werden die beschädigten Produkte ersetzen lassen.

  • Umtausch

    Falls Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, akzeptieren wir Rückgaben für Umtausch oder wir geben Ihnen einen Gutschein. Bei der Rückgabe müssen die Artikel die in Absatz [Wichtige Bedingungen für die Rückgabe] unten genannten Bedingungen erfüllen. Stellen Sie sicher, dass Umtausche innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung erfolgen; AURGA erstattet nicht die Kosten für Rücksendung und Zollsteuer.

  • Wichtige Bedingungen für die Rückgabe

    Das zurückgegebene Produkt wird bei seinem Eingang überprüft. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind, bevor Sie das Produkt zurückgeben:

    • Das Produkt ist unbeschädigt;

    • Sie informieren uns über die Rückgabe des Produkts innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen;

    • Das Rücksendepaket muss alles enthalten, was mit dem Paket bei Ihrem Kauf angekommen ist, einschließlich Preisschilder, Etiketten, Originalverpackung, Werbegeschenke & Zubehör, Rechnungen/Garantiekarten und andere Dokumentation.

    • Sie stimmen zu und erkennen an, dass AURGA sich das Recht vorbehält, zu entscheiden, ob ein Produkt in einem verkaufsfähigen Zustand ist. Artikel, die als unverkäuflich eingestuft werden, werden verworfen. AURGA wird keinen Gutschein ausstellen oder diese Artikel austauschen.

  • Rückerstattungen

    Wir senden Ihnen eine E-Mail, nachdem Ihre Rückgabe empfangen und geprüft wurde, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Falls das zurückgegebene Produkt unbeschädigt ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag die ursprünglichen Versandkosten nicht enthält.

[2] Garantiepolitik

DIESE GARANTIE VERLEIHT IHNEN BESTIMMTE RECHTLICHE RECHTE, UND SIE KÖNNEN ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON STAAT ZU STAAT, PROVINZ ODER LAND VERSCHIEDEN SIND.

ANDERS ALS DURCH DAS GESETZ ZUGELASSEN, SCHLIESST AURGA ANDERE RECHTE NICHT AUS, BESCHRÄNKT ODER SUSPENDIERT, EINSCHLIESSLICH DERSEHEN, DIE AUS DER NICHTKONFORMITÄT EINES KAUFVERTRAGS ENTSTEHEN KÖNNEN. FÜR EIN VOLLSTÄNDIGES VERSTÄNDNIS IHRE RECHTE SOLLTEN SIE DIE GESETZE IHRES STAATES, PROVINZ ODER LANDES KONSULTIEREN.

*Produkte, die von dieser Garantie abgedeckt sind

Wie oben angegeben, schließen die Vorteile für den Verbraucher, die durch diese AURGA-Garantie gegeben werden, keine anderen Rechte und Rechtsbehelfe des Verbrauchers nach irgendeinem Gesetz in Bezug auf die Waren und Dienstleistungen aus, auf die sich die Garantie bezieht. Diese Garantie gilt für alle AURGA-Viewer-Produkte, die Sie von einem autorisierten AURGA-Wiederverkäufer oder direkt über www.aurga.com. gekauft haben.

  • Unsere Politik ist es, Produktgarantien anzubieten und Dienstleistungen nur für Produkte durchzuführen, die direkt von AURGA oder von einem autorisierten AURGA-Wiederverkäufer gekauft wurden und nur mit einer Quittung oder Kaufnachweis versehen sind. Wenn Sie ein AURGA-Produkt von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer kaufen oder wenn die ursprüngliche Fabrikseriennummer entfernt, entstellt oder verändert wurde, ist diese AURGA-Garantie nicht gültig.

  • Leider gibt es einige Websites und Händler, die behaupten, autorisierte AURGA-Wiederverkäufer zu sein, aber das sind sie nicht. Produkte, die auf diesen Websites oder von diesen Händlern verkauft werden, tragen keine Garantie von AURGA. Wenn Sie Produkte von einer nicht autorisierten Website oder einem nicht autorisierten Händler kaufen, gehen Sie ein Risiko ein, da diese Produkte gefälscht, gebraucht, defekt sein können oder nicht für den Gebrauch in Ihrem Land ausgelegt sind. Bitte schützen Sie sich und Ihr AURGA-Produkt, indem Sie sicherstellen, dass Sie nur AURGA-Produkte von einem autorisierten Wiederverkäufer kaufen. Wenn Sie Fragen zu autorisierten Wiederverkäufern haben, besuchen Sie bitte unsere Website.

Was deckt diese Garantie ab?

  • Wenn sie gewöhnlich für ihre vorgesehenen Zwecke verwendet werden, garantiert AURGA seine Produkte, die in ihrer Originalverpackung enthalten sind, gegen Material- und Herstellungsfehler.

  • Alle AURGA VIEWER-Beschränkten Garantien beginnen am Tag des Kaufs. BEHALTEN SIE EINE KOPIE IHRER QUITTUNG ALS KAUFBEWEIS. Die Dauer der AURGA VIEWER-Beschränkten Hardwaregarantie beträgt im Allgemeinen 6 Monate ab dem Kaufdatum, kann jedoch je nach gekauftem AURGA-Produkt variieren.

  • Alle AURGA-Garantien (im Gegensatz zu gesetzlichen Garantien oder nicht ausschließbaren gesetzlichen Garantien), einschließlich aller stillschweigenden Garantien, gelten nur für die Zeit, in der das AURGA VIEWER-Produkt vom „Urkundenkäufer“ des Produkts besessen wird. Der „Urkundenkäufer“ ist für die Zwecke dieser Garantie der erste Käufer des Produkts von AURGA oder einem autorisierten AURGA-Wiederverkäufer. Alle AURGA-Beschränkten Garantien, einschließlich lebenslanger Garantien, sind nicht übertragbar.

  • Die Garantie gilt nur für typische Nutzungssituationen und deckt nicht ab: Diebstahl, Unfälle, Missbrauch, Wasserbeschädigung oder die Verwendung von AURGA Viewer außerhalb seiner spezifizierten Wetterbedingungen.

SOWEIT DIES DURCH ANWENDBARES RECHT ZULÄSSIG IST, SIND DIESE GARANTIE UND ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN IHRE EXKLUSIVEN GARANTIEN UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN, AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIT. IN EINIGEN STAATEN SIND BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG FÜR SIE NICHT GELTEN KANN.